【單選題】
在一些大客車座椅,或者老板椅的靠背上部,都有一道鼓起來的凸包。從設計上來說,這道凸包本來是用來墊靠頸部的凹處,使人的頭頸更舒服的。問題的出現是由于這些座椅的設計和生產直接從國外引進,而生產者又沒有有關的常識,尺寸上完全照搬,由于中國人的身材較西方人小,結果西人墊頸的凸包就頂住了我們的后腦勺。這個案例主要說明生產者沒有處理好人機關系中的:( )

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